Política de Privacidade e Cookies

01Dados coletados

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, como nome, endereço de email, informações de pagamento e conteúdo inserido nas transcrições e atas geradas pelo sistema.

A Extensão caOS para Google Sheets não coleta transcrições, atas nem informações de pagamento. Os dados que ela acessa estão descritos na seção 7.

02Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços;
• Gerenciar contas e assinaturas;
• Processar transações e pagamentos;
• Enviar emails de confirmação e comunicações relacionadas ao serviço;
• Garantir segurança e proteção contra fraudes.

03Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer os serviços contratados (como gateways de pagamento e provedores de hospedagem) ou para cumprir obrigações legais.

04Segurança e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados — inclusive dados sensíveis — contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação ocorre por HTTPS/TLS.
• Criptografia em repouso: tokens de acesso (OAuth) e credenciais sensíveis são armazenados de forma criptografada em nossa base de dados, com chaves de criptografia de acesso restrito.
• Controle de acesso: o acesso é segregado por organização por meio de políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security) e papéis de usuário; somente usuários autorizados acessam os dados da respectiva organização.
• Princípio do menor privilégio: solicitamos apenas os escopos de acesso estritamente necessários para as funcionalidades contratadas.
• Retenção e exclusão: os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas; você pode revogar o acesso a qualquer momento (desconectando a fonte no aplicativo ou em myaccount.google.com) e solicitar a exclusão dos dados pelo nosso canal de suporte.

05Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, atualizar ou solicitar exclusão de seus dados pessoais entrando em contato conosco diretamente pelo canal de suporte. Para o procedimento completo de exclusão, veja a página Exclusão de dados.

06Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies para melhorar sua experiência ao usar nosso site. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

07Dados de plataformas conectadas e Uso Limitado

Para fornecer suas funcionalidades, o caOS acessa dados de plataformas de terceiros (como Google Ads, Google Analytics (GA4), Google BigQuery, Google Sheets, Meta Ads, TikTok, entre outras) exclusivamente mediante a sua autorização via OAuth. Esses dados — incluindo dados sensíveis — são tratados com as mesmas proteções descritas na seção 4 (criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por organização, menor privilégio e exclusão/revogação sob demanda).

Google Sheets (pelo aplicativo web caOS)

Quando você conecta uma planilha do Google como destino, você a seleciona pelo seletor oficial do Google (Google Picker) e o caOS passa a ter acesso apenas a esse arquivo específico (escopo drive.file, por-arquivo). O caOS usa esse acesso exclusivamente para gravar, na planilha que você escolheu e na conta Google que você autenticou, os dados que você extraiu (por exemplo, métricas do Meta Ads) — e, quando necessário, ler o cabeçalho dela. O caOS não lista nem acessa outras planilhas ou arquivos do seu Google Drive.

7.1Extensão caOS para Sheets (caOS Xtractor)

A Extensão caOS é um complemento (add-on) que roda dentro do Google Sheets. Ela não utiliza o Google Picker nem o escopo drive.file: opera exclusivamente sobre a planilha que está aberta no momento e não lista, não abre e não acessa nenhum outro arquivo do seu Google Drive.

(a) Escopos que a Extensão solicita e por quê

• spreadsheets.currentonly — ler e escrever apenas a planilha aberta, para posicionar a extração, identificar cabeçalhos e evitar sobrescrever dados seus.
• script.external_request — comunicar-se com os nossos servidores (auth.getcaos.com) para autenticar você e buscar os dados de mídia. A Extensão não se comunica com nenhum outro domínio.
• script.container.ui — exibir o painel lateral da Extensão.
• script.scriptapp — criar e remover os gatilhos de atualização automática e de envio de edições descritos no item (f).
• userinfo.email — exibir o e-mail da sua conta Google no painel quando o seu login caOS não informa e-mail. Esse endereço é usado apenas na interface: não é enviado aos nossos servidores, não é gravado na planilha e não é armazenado por nós.

(b) O que a Extensão lê na planilha aberta

• a célula que você selecionou (aba, linha e coluna), para saber onde colar a extração;
• uma janela de até 40 linhas por 26 colunas a partir da célula selecionada, apenas para avisar você caso haja conteúdo no destino;
• o valor da célula A1 de cada aba da planilha, para listar os modelos disponíveis;
• quando você usa uma aba como "modelo": a primeira linha, um bloco de até 30 linhas e as colunas de chave (nomes de campanha) e de plataforma, para casar cada linha com o dado extraído;
• quando o envio de edições está ativo (item d): o conteúdo da tabela gerenciada e, em abas no formato "modelo" (célula A1 igual a row_number), o conteúdo integral da aba.

(c) O que a Extensão escreve ou altera na planilha aberta

• cola a tabela extraída e aplica formatação (negrito no cabeçalho, formatos numéricos, bordas, larguras e alturas) e uma nota de identificação na primeira célula do bloco;
• antes de escrever, pode limpar a área de destino — da célula-âncora até o fim da aba, na largura do bloco — incluindo valores, formatação, regras de validação e células mescladas; nas abas geridas por uma conexão automática, limpa a aba inteira antes de reescrevê-la;
• ao preparar uma aba como modelo, insere uma linha técnica no topo e, se a coluna A estiver vazia, grava nela a fórmula =ARRAYFORMULA(ROW(A2:A));
• pode criar abas novas e renomear abas de acordo com as extrações que vivem nelas.

(d) O que sai da sua planilha para os nossos servidores

Todas as chamadas da Extensão vão para um único domínio, auth.getcaos.com. Enviamos:

• os parâmetros da extração que você monta: cliente/base de dados, período, canais, indicadores, nomes de campanha selecionados e os valores de filtro que você digita — inclusive listas e expressões regulares;
• a identificação do arquivo: o ID e o nome da planilha, para vincular as conexões automáticas a ela;
• envio de edições (writeback), quando ativo: o cabeçalho e todas as linhas da tabela gerenciada. Em abas no formato "modelo", o conteúdo integral da aba — inclusive colunas e linhas que a Extensão nunca escreveu — para que a sua correção feita na planilha volte para a base do caOS. O envio ocorre cerca de 30 segundos depois de uma edição feita dentro da tabela.

Não enviamos o seu e-mail do Google, não enviamos o conteúdo de outras abas não gerenciadas e não enviamos nada de outras planilhas.

(e) Onde esses dados ficam guardados

• Token de conexão caOS: o token de atualização fica nas Propriedades de Usuário do Google Apps Script — por usuário, dentro da infraestrutura do Google, não dentro da planilha e não visível a co-editores. O token de acesso de curta duração fica no cache do seu usuário por até 55 minutos. Ambos são apagados quando você usa "caOS → Desconectar conta caOS".
• Configurações da Extensão (extrações salvas, filtros digitados, cliente/base de dados, mapeamentos, agendamentos e posição dos blocos): ficam nas Propriedades do Documento, ou seja, dentro da planilha. Por consequência, qualquer pessoa com acesso de edição ao arquivo que abrir a Extensão pode ver essas configurações. Não guarde informação confidencial nos nomes das extrações e nos filtros.
• Do nosso lado, valem as proteções da seção 4 (TLS em trânsito, criptografia em repouso, segregação por organização e menor privilégio).

(f) Execução automática (gatilhos do Google Apps Script)

Com a sua autorização, e sempre sob a sua conta Google, a Extensão pode instalar os seguintes gatilhos:

• envio de edições: um gatilho de edição que enfileira a tabela alterada e outro que, cerca de 30 segundos depois, faz o envio descrito em (d);
• atualização agendada: reexecuta as extrações que você salvou — de hora em hora, diariamente no horário escolhido (fuso America/Sao_Paulo) ou no intervalo que você definir — e reescreve os blocos na planilha, mesmo com a planilha fechada;
• conexões automáticas: verifica de hora em hora as conexões marcadas como diária ou horária e reescreve as abas correspondentes.

Você pode ver e remover todos eles em Extensões → Apps Script → Gatilhos, ou desinstalando a Extensão.

(g) Registros de erro

Exceções não tratadas da Extensão são registradas no Google Cloud Logging do projeto do complemento. Essas mensagens podem conter nomes de aba, nomes de coluna e nomes de campanha. Os registros são usados apenas para diagnóstico e retidos por 30 dias.

(h) Recursos de terceiros no painel

O painel lateral carrega tipografia a partir de fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com, o que expõe o seu endereço IP e o seu navegador a esse serviço do Google. Não usamos cookies, analytics de terceiros nem armazenamento local no painel da Extensão.

(i) Exclusão dos dados da Extensão

• Token e sessão: menu caOS → Desconectar conta caOS (apaga o token e o cache imediatamente).
• Configurações guardadas na planilha: excluir a planilha elimina esses dados. Os gatilhos criados pela Extensão podem ser removidos em Extensões → Apps Script → Gatilhos.
• Dados já enviados aos nossos servidores (inclusive os do envio de edições): solicite pelo suporte@getcaos.com; atendemos em até 15 dias.

(j) Uso Limitado (Limited Use) — Extensão

O uso e a transferência, pela Extensão caOS, de informações recebidas das APIs do Google aderem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Especificamente: usamos os dados da sua planilha apenas para fornecer as funcionalidades que você aciona; não os vendemos; não os usamos para publicidade ou segmentação; não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial generalizados; e nenhum ser humano os acessa, exceto com o seu consentimento expresso, para fins de segurança, para cumprir a lei, ou de forma agregada e anonimizada.

Utilizamos essas informações apenas para fornecer e melhorar as funcionalidades solicitadas por você. Não vendemos esses dados, não os utilizamos para publicidade direcionada e não os transferimos a terceiros, exceto quando necessário para operar o serviço, cumprir a lei ou mediante seu consentimento.

08Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

—Contato

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato conosco pelo email: suporte@getcaos.com